Question 1

شلون اعرف طلبيتي تثبيت؟

Accepted Answer

على تطبيق بينكش تكدرون تشوفون الصوره الموجوده على اعلى يمين الشاشه، بعدين تضغطون على كلمه الحساب، بعدين طلبات، وهناك تكدرون تشوفون الطلبات المثبته.

Question 2

شنو الاكسباير مال منتجات؟

Accepted Answer

فريق بينكش يأكدلكم انه مدة الاكسباير اقل شي سنه كاملة ف لتشيلون هم لهل شي.

Question 3

ماكدر استخدم التطبيق شنو اسوي؟

Accepted Answer

لسبب وجود هوايه مسجات يومياً ببيج الانستكرام، منكدر نستلم طلباتكم على الانستكرام ولا على الواتساب. عدنا فديوات تعليمية شلون تطلبون منتجاتنا .

Question 4

ما هي المُدة التقديرية لتسليم الطلب؟

Accepted Answer

يصل الطلب خلال يوم او يومين فقط، اذا تأخر اكثر من ذلك معناه طلبكم فيه مشكلة، من فضلكم تواصلوا معنا على الواتساب في هذه الحالة.

Question 5

ما هي اسعار التوصيل؟

Accepted Answer

الشحن ٣٠٠٠، وراح يكون مجانًا إذا طلبت أكثر من ١٥٠٠٠ د.ع

Question 6

اوه لا! ضغطت على زر تأكيد الطلب بالغلط، ماذا افعل؟

Accepted Answer

من فضلك، قم بزيارة سياسة متجرنا: الطلبات المُرسلة/المؤكدة.

Question 7

هل يمكنني استخدام اكثر من كود خصم؟

Accepted Answer

للأسف لا. حالياً تكدرون تستخدمون كود خصم واحد عند الدفع.

Question 8

طلبي تأخر اكثر من يومين ما معنى هل شي؟

Accepted Answer

إذا تأخر الطلب أكثر من 3 أيام فهذا يعني أن طلبك به مشكلة، يرجى التواصل معنا على الواتساب.

Question 9

تم تحويل وارسال طلبي لعنوان اخر، ماذا عليّ ان افعل؟

Accepted Answer

جميع الطلبات يتم ارسالها للعناوين المشار اليها بالطلب، اذا كنت تريد تحويل طلبك لعنوان اخر من فضلك قم بالتحدث مع مندوب التوصيل وقم بتغيير العنوان معهم.

Question 10

كيف اتتبع طلبي؟

Accepted Answer

على تطبيقنا اضغط بالزاوية السفلية اليسرى على المزيد (more) -> متابعة الشحنة.

Question 11

اظن ان طلبي ضاع، ماذا افعل؟

Accepted Answer

من فضلك قم بالتواصل معنا على الواتساب واطلب التحقق من الطلب. اذا استمر حل المشكلة، من فضلك تواصل معنا على الواتساب وزودنا برقم طلبك لكي نقوم بمتابعة ذلك مع مقدم الخدمة.

Question 12

استلمت طلبي والطلب كان يحتوي على نقوصات لماذا؟

Accepted Answer

من فضلكم راسلونا على الواتساب مع رقم الطلب والمنتجات الناقصة، ‎سوف نحاول كل مابوسعنا لحل هذه المشكلة بأسرع ما يمكن.

Question 13

استلمت منتج تالف، ماذا افعل؟

Accepted Answer

من فضلكم راسلونا على الواتساب مع رقم الطلب وصورة للمنتج التالف، سنسعى لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن!

Question 14

هل استطيع تبديل او تغيير بعض المنتجات بعد استلام الطلب؟

Accepted Answer

نعم نستطيع تغيير وتبديل منتجاتكم لكن ستحسب كلفة التوصيل على الزبون، او تستطيع تغيير المنتجات عندما تطلب من بينكش مرة اخرى، تذكر! لانستطيع تبديل المنتج او تغييرهُ اذا كان الغلاف منفتح.

Question 15

ممكن استلم طلبي في وقت معين؟

Accepted Answer

بينكش لايستطيع تحديد وقت استلام الطلب، لكن يمكنك التحدث مع مندوب التوصيل والاتفاق على الوقت واليوم المناسب لك!

Question 16

ماهو الرمز البريدي ؟ كيف اجدهُ؟

Accepted Answer

الرمز البريدي هو يعبر عن رقم كل مساحة منطقة حالياً تكدرون تكتبون 0000

Question 17

مهلاً، لازلت لدي بعض الاسئلة؟

Accepted Answer

اذا كان لديك اسئلة التي لم نقم بالاجابة عنها في صفحتنا، نحن نأمل للتحدث معك والاجابة عليها!، تواصلوا معنا على الايميل support@pinkeshbeauty.com (support@pinkeshbeauty.com)وسوف نرد عليك خلال ٣-٥ ايام.

الأسئلة المكررة

subscribe to our newsletter